Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om uw account aan te maken, te beheren en u een veilige speelomgeving te bieden. Hierbij gaat het om informatie die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals identiteitsverificatie en leeftijdscontrole kunnen wij ook kopieën van identiteitsdocumenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelgedrag, stortingen, opnames en interacties met onze website. Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens worden automatisch verzameld om de werking van de site te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Gegevens uit andere bronnen

In sommige gevallen ontvangen wij aanvullende informatie van betrouwbare partners, bijvoorbeeld om uw identiteit te verifiëren of om te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit. Wij zorgen ervoor dat dergelijke gegevens alleen worden gebruikt wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen in de Nederlandse online gokmarkt. Dit omvat onder meer het tegengaan van fraude, het bevorderen van verantwoord spelen en het analyseren van spelpatronen.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u te informeren over nieuwe spellen, bonussen en relevante aanbiedingen. U kunt deze toestemming altijd intrekken zonder dat dit invloed heeft op de overige diensten die wij u bieden.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer een wettelijke verplichting dit vereist. Dit kan gebeuren met betalingsaanbieders, identiteitsverificatiebureaus en toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit.

Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en te beveiligen volgens dezelfde strenge normen die wij hanteren. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en functionaliteiten zoals het onthouden van uw inloggegevens mogelijk te maken. U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of in uw browser.

Wij onderscheiden functionele, analytische en marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de site. Voor de overige cookies vragen wij expliciet om uw toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

De beveiliging van uw persoonlijke informatie nemen wij zeer serieus. Wij gebruiken moderne encryptietechnieken, firewalls, toegangscontroles en continue monitoring om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens te voorkomen. Ons personeel krijgt alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben voor hun specifieke taken.

Uw rechten onder de AVG

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook kunt u vragen om een kopie van uw gegevens of om overdracht aan een andere partij.

Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice of het daarvoor bestemde formulier op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen en u informeren over de uitkomst. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Na afsluiting van uw account worden gegevens na een bepaalde periode geanonimiseerd of verwijderd, tenzij de wet anders voorschrijft.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze, wetgeving of dienstverlening te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om regelmatig terug te komen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.